admin水滴深鹏发布2026新年信：完成从“用AI工具”到“本土AI企业”的跨越_中国经济网-国民经济门户网站
2月24日，水滴创始人兼CEO沉鹏发表2026年新年信，总结了公司过去一年的发展情况，并探讨了未来的发展战略。他提出，大规模的人工智能模型正在成为每个人都买得起的基础设施，人工智能能力必须内化为所有水滴员工的核心竞争力。同时，在公司成立十周年之际，公司鼓励员工坚守工匠精神，朝着“成为全球领先的科技驱动、促进美好生活的医疗金融服务平台”的新愿景而努力奋斗。沉鹏先生表示：“作为中国科技领域的企业家，我感到自豪和兴奋。”一年来，水滴公司坚定践行“All in AI”战略，在“水滴留大模式”的带动下，营收和利润双双增长。AI智能客服“包小惠”平均语音响应时间仅为1.5秒，实现了“边说边做”的沉浸式服务。数字化员工“伴伴”全年为用户完成保险理赔解读10000余次，保险理赔及时预测准确率超过90%，打造数字化、以用户为中心的全新专业服务生态，水滴公司的社会价值受到国家和人民的高度认可，被民政部指定为保险理赔在线服务平台。迄今为止，已救助重病患者361万，筹集慈善捐款712亿元。与此同时，一帆药业在临床试验和智能患者匹配领域取得了革命性突破。公司自主研发的专利技术为新药研发按下“加速键”。 2026年将是水滴创业的第十个年头。未来，公司将以人工智能为核心，完成从“人工智能工具运用”到“人工智能原生企业”的跨越，将人工智能深度渗透到获客、风险管理、保险承保、保险理赔和服务等各个环节，进行全链路的数字化智能化重构。同时，我们要继续坚持创业精神，以工匠精神加快国际化扩张的步伐，深入了解本土市场用户的痛点。市场。我们需要打造本地化的团队和服务体系，让水滴的技术和服务能够适应全球不同家庭的安全需求。以下为全体会员来信全文： 亲爱的水滴朋友们，祝大家新年快乐。法律逐渐回归春天，一个新的时代开始了。值此丙午新春之际，向同行的每一位同行致以诚挚的祝福。刚刚过去的春节，我想大家都感受到了阖家团圆的喜悦和人工智能的崛起。从去年DeepSeek推出到今天，AI已经从一个科技概念深入渗透到我们生活、吃住行的各个角落：点奶茶、收红包、寻求健康建议、整理工作文档等等。人工智能正以远远超乎想象的速度成为人们生活和工作中的“标配”。英伟达首席执行官詹森黄在今年早些时候的达沃斯论坛上提出了这一点：我是电力、道路和下一代文明底层的操作系统。 “我们必将经历的智力革命不再是遥不可及的事情，而是正在发生。中国的人工智能不再是一个孤独的人走在黑暗的小巷里，而是一艘轻舟在山上航行。作为一个中国商人和科技人，我感到自豪和兴奋。我们为中国的科技正在一步步进步和积累而感到自豪，潮流正在崛起，人工智能浪潮为产业创新开辟了无限的想象空间。”见证这一波AI的最大价值，在过去的一年里，我们看到了海量的AI模式在保险和医疗领域扎根，这就是水滴对用技术保护亿万家庭的回应。2025年，外部环境仍然存在不确定性。远远超出预期。我们的业务平台自上市以来，在这个周期中表现出了强大的活力。这意味着我们有稳定的长期收入，稳定的经营状况，有能力不依赖增长持续创造利润，实现收入和利润双倍增长。今年，我们正式启动“北京愿景+大湾区”，两个初衷相同的团队携手合作，我们的战略定位不仅变得更广、更深，我们的AI技术能力也从“战略定位”转变为“成长”。我们去年初就提出了“All in AI”。我们的目标不是“追随潮流”，而是让技术真正水滴。 “新的生产力质量。”今年，在水滴水手打模式的推动下，“KEYI.AI”订阅效率提升，AI客服“包小惠”24小时为用户服务。从提高内部效率到服务用户，从全国深层次培育全球视野，我们的人工智能能力迈出了坚实的一步，并被证明是“技术驱动”。我们的社会价值被民政部指定为个人帮扶网络服务平台。这种深厚的信任是我们成立以来为361万重病患者提供支持的结果。与此同时，一帆医药在临床试验领域取得革命性进展，开发专利患者匹配技术，为新药研发铺平道路。这些成果将使我们能够更深入地设计医疗健康生态系统。最努力工作的一滴水。感谢北京、香港、深圳以及所有前线的你们，用你们的行动理解了什么是水滴精神。以人工智能为中心，聚小事造海洋，聚小物造海洋。我们将迈向下一个十年。今年是水滴眼的十周年，它绝对是过着最好的日子。现在我们站在一个新的起点上，你不妨问问自己，“未来我们要去哪里？”首先，我们将完成组织基因从“AI工具”到“AI原生”的重组。彼得·德鲁克曾在《创新与创业》一书中指出，创新的重要性不在于技术本身有多先进，而在于能否从资源中创造出新的价值。这句话在当今人工智能时代尤其如此。当伟大的人工智能模型成为每个人都可以使用的基础设施时，我们将有能力改变世界。 2026年，我们将完成从“使用AI工具”到“AI原生公司”的跨越，将AI深度融入获客、风险管理、SGO、承保、理赔、服务等各个环节，重塑全链路数字化智能。这意味着人工智能能力必须内化为所有水滴员工的关键竞争优势。未来，问题不再是“用不用AI”，而是“谁能利用AI创造更大价值”。其次，我们将实施从“追求国际化”到“深化本土化”的新愿景。去年，我们定义了新的愿景：成为全球领先的技术驱动的健康和金融服务平台，帮助人们过上更好的生活。 “全球领先”绝不是一个口号，而是我们的现实目标。通过在美国、香港、中国等地区的试点，我们清楚地看到，国际化不是简单地复制一家公司，而是从内到外发展制造能力。为此，我们需要“走出去”的勇气，需要“扎根”的耐心。这意味着深入了解当地市场的用户痛点，打造本土化zed服务团队和系统，使水滴的技术和服务适应全球不同家庭的安全需求。三是打造“压舱石”，贯穿工艺、跨越周期。市场在变，技术在变，但“用户至上”、“一切为先”的基本思想和“每一道工序都追求合理性”的制造精神始终不变。这是水滴十年创业的初衷，也是让我们经历无数风雨的底层逻辑。未来，我们决不能偏离一线用户的真实需求，决不能丧失“战斗到底”的意志，保持“一分钱不耽误、一滴不放弃”的“创业精神”。纵观今年的中国新年庆祝活动，伟大的科技力量的展示令人印象深刻，这可能意味着伟大的科技年即将到来。这一预期与深化拓展“人工智能+”国家战略。只有对国民经济和人民生活重要的产品和服务才能更进一步。我们已经在路上了，对吧。创业10年来，我们从最初的泥泞之路，发展到如今的数字化、智能化高速公路。这是一场马拉松，考验的不仅是你的跑步速度，更是考验你的方向、耐力和团队力量。跑步时需要仔细观察路况变化，调整姿势，积蓄体力。计划已定，是时候战斗了。站在马年十周年的新起点上，梦想为马鞭，人工智能为翅膀，我们将为所有水滴人乘风破浪，奔赴这颗星球的大海。最后，祝大家在新的一年里一切顺利。祝愿你们在新的奋斗征程中一切顺利，取得更大的成功。沉鹏,水滴公司创始人兼CEO 2026年2月24日
（责任编辑：孙辰伟）
吃瓜热门